Política de Envíos

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos exclusivamente a:

• 🇪🇸 España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)

• 🇪🇺 Países pertenecientes a la Unión Europea

Actualmente no realizamos envíos fuera de la Unión Europea.

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2. Plazos de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de:

• 1–3 días laborables para productos en stock.

• 2–5 días laborables para productos personalizados o fabricados bajo pedido.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

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3. Plazos de entrega estimados

Una vez enviado el pedido, los tiempos aproximados son:

🇪🇸 España

• Península: 24–72 horas laborables

• Baleares: 2–5 días laborables

• Canarias, Ceuta y Melilla: 5–10 días laborables

🇪🇺 Unión Europea

• 3–7 días laborables, dependiendo del país de destino.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas al vendedor (transportista, aduanas en territorios especiales, periodos de alta demanda, etc.).

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4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

En determinados casos, podrán aplicarse promociones de envío gratuito bajo condiciones específicas.

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5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado del envío.

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6. Incidencias y entregas fallidas

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.

En caso de:

• Dirección incorrecta

• Ausencia en el momento de la entrega

• No recogida en punto de recogida

Los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

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7. Productos dañados durante el transporte

Si el pedido llega dañado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del paquete y del producto.

Tras la verificación, se ofrecerá reposición o reembolso sin coste adicional.